Принтер пишет замятие бумаги, хотя замятия нет: причины

• Большинство защелок изготавливаются из пластика, цвет которого отличается от цвета корпуса принтера. В некоторых случаях на корпус наносятся указания, как открыть защелку.
• Если ваш принтер постоянно сминает бумагу, отвезите его в мастерскую по ремонту оргтехники. Такие неполадки связаны с изношенными механизмами, которые нельзя заменить дома или в офисе.
• Проверьте направляющую скобу, расположенную на подающем лотке. Отрегулируйте скобу так, чтобы бумага не елозила, но и не сминалась в подающем лотке.
• Не кладите слишком много бумаги в подающий лоток. Не скручивайте бумагу – используйте листы, размер которых соответствует размеру подающего лотка вашего принтера. Вручную кладите в подающий лоток конверты, наклейки и прозрачную пленку.
• Установив картридж и лотки и закрыв крышки, убедитесь, что все задвижки правильно закрыты.
• Если принтером пользуются разные люди, например, в школе, библиотеке, офисе, при возникновении неполадок обратитесь к соответствующему служащему. Скорее всего, он разбирается в принтерах лучше вас и быстро вытащит застрявшую бумагу, не повредив оргтехнику.

Как предотвратить проблемы с принтером?

Чтобы не пришлось разбирать печатающее устройство по частям, правильно его используйте. Есть несколько «профилактических» мер, которые помогут избежать неисправности в принтере и замятие листов:

• для каждого принтера подходит один из классов бумаги А, В, С. Внимательно прочитайте инструкцию к устройству и выберите соответствующий тип бумаги;
• не используйте для печати картон, альбомную и фольгированную бумагу;
• не кладите в лоток мятые, сырые, скрепленные скрепками листы;
• не перегружайте отделение для бумаги;
• используйте листы одинаковой плотности.

Эти простые действия смогу снизить риск возникновения неисправностей в принтере.

Извлечение замятой бумаги из принтера — Paper jam (Бумага замялась) —

Предупреждение

Отмените текущее задание печати.

Поднимите крышку принтера.

Извлеките всю бумагу внутри, включая все оторванные кусочки.

Закройте крышку принтера. Если бумага застряла около приемного лотка, аккуратно вытащите ее.

Закройте приемный лоток.

Поверните принтер.

Извлеките задний модуль

Осторожно достаньте застрявшую бумагу.

Осторожно достаньте застрявшую бумагу.

Откройте задний модуль.

Осторожно достаньте застрявшую бумагу.

Установите задний модуль.

Нажмите на кнопку , чтобы сбросить индикацию ошибки.

Примечание:

Выньте кассетный лоток и затем снимите крышку.

Извлеките застрявшую бумагу из кассетного лотка.

Подровняйте стопку перед загрузкой.

Осторожно извлеките застрявшую внутри принтера бумагу.

Вставьте кассетный лоток с крышкой. Держите кассету горизонтально и аккуратно вставьте ее в принтер.

Нажмите на кнопку , чтобы сбросить индикацию ошибки.

Примечание:

Выключите принтер и отсоедините сетевой шнур от розетки. Отсоедините все кабели от принтера.

Выньте кассетный лоток и аккуратно поставьте принтер на правый бок.

Осторожно достаньте застрявшую бумагу.

Поверните принтер в обычное положение. Держите кассету горизонтально и аккуратно вставьте ее в принтер.

Подключите шнур питания принтера к электрической розетке. Подсоедините остальные кабели к принтеру.

Полезные рекомендации

Чтобы принтер не стал жевать бумагу, обязательно вставляйте ее в лоток или «щель» аккуратно, не торопясь. Сделайте это достаточно ровно, после чего настройте зажимы справа и слева. Ширину зажима под бумагу обязательно отрегулируйте.

Вставлять лист в устройство нужно без пыли, крошек, скоб и скрепок – довольно часто пользователи забывают о таких простых правилах. Особенное внимание уделяйте наличию скоб, иначе может произойти серьезная неполадка.

Таким образом, чтобы не столкнуться с проблемой «в принтере зажевало бумагу что делать», соблюдайте все эти простые рекомендации.

Предупреждения

Неправильное считывание позиционирующей ленты

На энкодерной ленте есть штрихи, которые задают расстояние пробега каретки во время печати. При попадании на ленту грязи или тонера сбивается позиционирование подвижной части аппарата, и лента утыкается в стенку, которую принтер воспринимает как препятствие и показывает ошибку.

Надо очистить ленту. Делается очищение сухой ветошью, при необходимости можно немного смочить водой. Использовать специальные жидкости для чистки нельзя, чтобы не повредить штриховку. После очищения лента обязательно протирается насухо.

Почему застревает бумага в принтере?

• Во-первых, это может быть старая бумага, которая прошла этап отлежки в неблагоприятных условиях. К примеру, нельзя ни в коем случае использовать влажную бумагу, так как она способна вывести принтер из строя, а также склеить одну бумагу в две, что опять же отразится на ее толщине и печати.
• Во-вторых, это может быть наоборот слишком тонка бумага, которая изначально поставляется для других целей. К примеру, бумага, которая поставляется для рисования, ни в коем случае не подойдет для печати на лазерном принтере.
• В-третьих, возможна ситуация, когда валик для печати перестал функционировать по причине того, что принтер уже довольно долго стоит без работы.

Помимо всего прочего, рассматриваются и другие индивидуальные проблемы, по которым принтер «кушает» бумагу, и дает ей корректно распечататься.

Если ничего не помогло

Когда попробовали все способы, но ничего не дало результата и индикаторы никак не переходят в зеленый цвет готовности, то вариантом решения остается полная разборка аппарата. Попробовать разобрать можно самостоятельно, предварительно отключив технику от сети. Но собрать обратно будет более проблемно и не так просто.

Если принтер находится на гарантии, то такие действия категорически противопоказаны. Если сомневаетесь в своих способностях произвести процедуру, то не стоит этого делать.

Шаг 3. Попробуйте повторить печать

Об этой статье

Устранение ложного замятия бумаги

Порой случается так, что принтер выдает ошибку замятия бумаги даже в тех случаях, когда листов внутри него нет. Сначала вам нужно проверить, свободно ли перемещается каретка. Все делается достаточно просто:

1. Включите девайс и дождитесь остановки движения каретки.
2. Откройте дверцу доступа к картриджам.
3. Отсоедините кабель питания, чтобы избежать удара электрическим током.
4. Проверьте каретку на свободность перемещения по своему маршруту. Можете вручную передвигать ее в разные стороны, убедившись, что ей ничего не мешает.

В случае обнаружения неисправностей не рекомендуем чинить их самостоятельно, лучше обратиться за помощью к специалистам.

Если же состояние каретки нормальное, советуем провести небольшое техническое обслуживание. Потребуется выполнить очистку роликов. Процесс автоматический, вам необходимо только запустить его, а сделать это можно так:

1. В меню «Устройства и принтеры» перейдите в «Настройка печати», нажав ПКМ на своем девайсе и выбрав соответствующий пункт.

Здесь вас интересует вкладка «Обслуживание».

Выберите пункт «Очистка роликов».

Ознакомьтесь с предупреждением и после выполнения всех инструкций кликните на «ОК».

Дождитесь завершения процесса и попробуйте снова распечатать какой-либо файл.

Определенные модели печатного оборудования оснащены специальной функциональной кнопкой, которая нужна для перехода в меню обслуживания. Детальное руководство по работе с этим инструментом вы найдете на официальной странице продукта или в мануале, который идет в комплекте.

Решение третье. Сбросьте настройки устройства

Для сброса настроек устройства выполните следующие действия.

Шаг 1. Сброс настроек посредством отключения питания

• Нажмите кнопку питания (), чтобы включить устройство.

• Не выключая устройство, отсоедините кабель питания из разъема на задней панели корпуса.

• Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

• Подождите не менее 15 секунд.

• Вставьте вилку кабеля питания в розетку.

• Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.

• Если устройство не включается автоматически, нажмите кнопку питания (), чтобы включить его.

Шаг 2. Сделайте копию документа с помощью устройства АПД

• Загрузите неиспользованную обычную белую бумагу во входной лоток.

• Загрузите лист бумаги печатной стороной вверх во входной лоток АПД.

• Нажмите кнопку Запуск копирования, Ч/Б или Запуск копирования, Цвет. Устройство распечатает копию страницы.

• Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

• Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.

Шаг 4. Отдайте принтер в сервисный центр

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30H5

Страна/регион: Россия

Выбор местоположения

Европа, Ближний Восток, Африка

Азиатско-Тихоокеанский регион и Океания

Выберите язык