Что такое клининговая компания и чем она занимается

Наверняка вы замечали, что стоит только навести порядок в квартире, у вас сразу же улучшается настроение. Порядок на полках и в шкафу, блеск, чистота и

Виды клининга и современные требования

Клининговая компания – это организация, представляющая услугу профессиональной очистки помещений. Суть услуги – приведение в порядок помещений, создание чистоты. Это похоже на работу уборщика, но с некоторыми уточнениями.

В отличие от простой уборки, клининг — это сервис, оказывающий комплексную услугу по чистке. Она сочетает уборку, уход за обстановкой, предупреждение поломок и избавление от паразитов, когда они есть.

В клининг-компаниях есть бригады рабочих, арсенал средств для проведения работ (химических, технических и т.д.). Это значит, что клининговые услуги таковы:

1. Тщательная уборка – генеральная или текущая.
2. Очищение окон и фасадов здания.
3. Уборка внешних помещений – террас, балконов, оценка их состояния.
4. Полная уборка после проведенного ремонта.
5. Вывоз мусора.
6. Уход за мебелью, поверхностями, коврами для поддержания их в хорошем состоянии.
7. Дезинсекция, дератизация, устранение очагов плесени.

В основе услуги лежит всесторонний подход к наведению чистоты и порядка. Бригада из нескольких человек учитывает требования по отдельным помещениям от заказчика, подходит к работе с профессионализмом. Деятельность клининга и особенности в проведении самой уборки зависят от специализации. То есть того, для какой цели будет нанята команда.

Уборка домашняя

Наведение порядка в квартирах или частных домах проводят обученные сотрудники, подготовленные к домашней уборке. Чаще это периодическое посещение бригадой места клининга. Частота посещений обсуждается нанимателем – от нескольких раз в неделю до 2-3 в год. Работы содержат комплексный подход. Это значит, что клиниговая компания производит:

1. Удаление пыли с поверхностей.
2. Очистка окон, балконов и лоджий, террас.
3. Уборка ванных и туалетов.
4. Мытье зеркал, стекол, очистка осветительных приборов.
5. Вынос мусора.
6. Дополнительные услуги, указанные в договоре. Например – полив цветов, дезинсекция, устранение грызунов.

Заметное отличие клининга от услуг домработницы – скорость работы на обширной площади и профессионализм. Это касается тщательной уборки целых загородных домов за короткий отрезок времени. Каждый член бригады занят своим конкретным делом, тогда как один человек просто не способен сделать все и сразу.

Клининговые услуги это не одно и то же с нанятым работником. Отличается и принцип оплаты. Он рассчитывается по времени, потраченному бригадой, площади проведения работ, сложности задачи. Затраты на периодическое посещение дома работниками клининг-компании часто меньше, чем на найм домработника.

За ходом уборки, ее качеством следит отдельный человек, чья ответственность – контролировать работников и координировать их действия. Компании ведут учет отзывов, чтобы все время улучшать качество услуги, потому сотрудники выполняют работу тщательно (в случае плохого отзыва, их ждут серьезные взыскания).

Уборка промышленная

Обычно это наведение порядка на рабочих местах – в торговых центрах, офисах, заводах по производству. Договор по производственной уборке заключают, когда компании не выгодно содержать в штате уборщиков по трудовому договору. Это сокращает издержки по отчислениям, возможным отпускным и больничным для нанятых работников, исключает расходы на чистящие средства и оборудование.

Сотрудники сервиса обучены на клининг промышленных помещений, выполняют свои задачи быстро. Результат производственного клининга по договору превосходит работу нескольких штатных уборщиков. Чем занимается клининговая компания на производственных объектах:

• ликвидация пыли с поверхностей и их полировка;
• очистка перегородок, дверей;
• очистка оргтехники, уход за ее состоянием;
• уборка туалетов;
• уход за мебелью;
• очищение плафонов светильников;
• вывоз мусора.

Важно, что такая клининговая компания не требует предоставить им оборудование. У бригады в наличии свой арсенал техники и химии. Чаще это энергосберегающие электрические приборы —машины для мытья полов и стекол. Моющие средства представлены химической продукцией высокого качества, максимально безопасные для аллергиков.

Бытовые чистящие составы обычно относятся к экологически безопасным маркам. Наниматель не закупает очистительные материалы сам. Клининговая служба занимается закупкой инструментов.

Уборка после ремонта

Клининг помещения после ремонтных работ – отдельная форма уборки зданий и помещений. Работы обеспечивают подготовку домов или квартир к обитанию после косметического или капитального ремонта. Есть возможность клининга «под ключ». Как правило это очистка всех доступных поверхностей от пола до потолка, обработка бытовой химией для снижения износа в будущем.

Если масштаб работ крупный, т.е. для одного человека на уборку понадобится несколько дней, команда уберет все за короткое время — не более 1 дня. В данном случае клининговые услуги, это:

1. Устранение остатков строительной пыли. Очистка пола от цементных пятен, краски и т.д.
2. Очищение имеющейся мебели, поверхностное и внутреннее для избавления от пылевых остатков.
3. Мытье плитки, швов, сантехники.
4. Уборка отделки лоджий, балконов.
5. Очистка окон, стеклянных поверхностей, светильников.
6. Очищение стен, потолков от строительного осадка – пыли, грязи.

Для клининга не требуется закупать бытовые средства – сама клининговая служба это обеспечит, как и в остальных случаях.

Что такое клининговые услуги?

Что входит в понятие «клининговые услуги»? Суть услуг заключается в профессиональной уборке помещений. Хорошая клининговая компания предоставляет следующие виды услуг:

• уборку после ремонтных работ и послестроительную, предпусковую;
• периодическую генеральную уборку, которая по желанию заказчика может быть внутренней, наружной или комплексной;
• ежедневную уборку помещений для поддержания высокого уровня чистоты;
• поддерживающую, в течение рабочего дня, локальную уборку в помещениях специфического использования, в учреждениях с высокой посещаемостью;
• разовую, по желанию заказчика.

Что такое клининговые услуги дополнительные? Это работы по уборке прилегающей территории, стоянок и парковок. В случае необходимости специалисты проводят профессиональную дезодорацию и дезинсекцию.

Что такое клининговые услуги

Клининговые услуги — это услуги, связанные с уборкой, чисткой и т. д. Вообще, слово «КЛИНИНГ» происходит от английского слова «Сlean», то есть, убирать, чистить. На сегодняшнее время, это отнюдь не новая, но довольно успешная в своём роде услуга, позволяющая не только сэкономить собственное время, но и получить весь спектр работ связанных с уборкой помещения.

Сегодня многочисленные клининговые компании предоставляют профессиональные услуги по уборке офисов, жилых и промышленных помещений. Имея в своём наличии только, профессиональные средства и технику, работники подобных организаций быстро и качественно справляются со своей работой.

Всё это имеет особых подход, ведь далеко не каждый человек знает, как именно работает то или иное средство по уходу, какую поверхность им можно обрабатывать и т. д. Это позволяет существенно сократить периодичность уборки помещений, а в некоторых индивидуальных случаях и вовсе, отказаться в ближайшее время от выполнения в них косметического ремонта.

Что входит в клининговые услуги

Теперь несколько слов о том, что входит в клининговые услуги. Следует знать, что если у вас вблизи дома имеется небольшой дворик, то некоторые клининговые компании возьмутся даже за возвращение прежнего вида ландшафтному дизайну в нём.

Во всех же остальных случаях, как правило, в клининговые услуги чаще всего входит:

1. Мытьё окон самых различных конструкций и размеров, как внутри дома, так и снаружи;
2. Генеральная уборка помещений жилого и нежилого типа;
3. Уборка в доме или квартиры после капитального ремонта;
4. Плановая уборка: квартир, офисов, цехов и различных предприятий;
5. Выполнение химчистки.

Кроме того, как было сказано выше, многие клининговые компании оказывают и услуги, связанные с химчисткой мебели, ковров, матрасов и многого другого.

Здесь следует заметить, что без правильного подхода, соответствующего оборудования и знаний с опытом, можно испортить мебель во время самостоятельной чистки. Поэтому лучше довериться опытным мастерам своего дела.

Плюсы уборки от компании

Клининговые компании – это официально функционирующие организации, что в корне отличает их от работы частных лиц, которые размещают предложение своих услуг на сайтах объявлений. В отличие от вторых, профессиональные уборщики несут ответственность за качество выполненной работы, сохранность вещей клиента, своевременность осуществления уборки. Сотрудники клининговых фирм трудоустроены официально, паспортные данные и все копии документов находятся в администрации компании.
Неоспоримое преимущество клининга в том, что эту услугу можно использовать в качестве подарка для людей, которые не хотят или не могут выполнять уборку самостоятельно.

Чем занимается клининговая компания

Как вы уже поняли, клининговая компания – это организация, предлагающая услуги работников, которые наведут идеальную чистоту и порядок. При этом клининг подразумевает уборку помещений силами подготовленных, квалифицированных сотрудников. Это говорит о том, что каждый сотрудник специализированной фирмы прошел нужную подготовку: теоретическую и практическую. Клининговые работы включают:

• уборку производственных, коммерческих и жилых помещений (офисов, предприятий, многоквартирных домов и прочей недвижимости);
• чистку оборудования (бойлеров, плит, печей, каминов и т.п.);
• очистку транспортных средств (автобусов, поездов, самолетов и т.п.).

Экономия времени

Вызвав работников клининговой компании, можно существенно сэкономить время, и потрать самый ценный ресурс на более актуальные, важные дела. Обращение к профессионалам позволит избежать ситуации, при которой нужно выбирать между уборкой и значимым занятием. В каждом 2 случае работников клининговой компании вызывают для того, чтобы потратить свободное время на семью, досуг, реализацию личной жизни. Благодаря существованию таких организаций, уборку в квартире можно провести в наиболее удобное время.

Кто занимается клинингом, и какая подготовка должна быть у обслуживающего персонала?

Клиниг – это бизнес, которым занимаются частные предприниматели. Они отвечают за профессиональную подготовку персонала, формируют устав и правила для своих сотрудников. Значит это, что клининговые агентства ответственны за качество проведения уборки и учитывают в организации труда отзывы заказчиков. Отзывы часто являются основанием для удаления кадров, составления внутренних рейтингов сотрудников. Работники с хорошими оценками на хорошем счету у компании.

Мелкие клининговые компании не могут оказать услуг такого же качества, как крупные. На это не в последнюю очередь влияет отношение к сотрудникам. Большая часть клининг-компаний – представители малого бизнеса. Они возлагают ответственность за приобретение чистящих средств на самих работников. Не создают в компании подходящих условий труда и здорового отношения, потому качество уборки падает. Перед заключением контракта рекомендуется изучить сайт клининговой компании, включая требования для персонала и отзывы. Это даст гарантию, что уборку осуществляют профессионалы.

Многое значит и тот факт, что такие клининговые компании проводят обучение сотрудников в своем штате. У них есть свои центры, которые готовят к работе сотрудников. Стажеры обучаются тонкостям профессии одновременно на выездах и уроках.

Организации поменьше проводят смешанные выезды. У них нет специальных центров, но новичков обучают на практике кураторы. Простым языком — клиниговая компания имеет опытных клинеров. Свою долю в обучении занимают поставщики бытовой химии, техники. Они объясняют, как пользоваться машинами, для чего применять средства. Это существенно снижает риск случайной порчи имущества. А куратор, который следит за стажерами, сводит риски к нулю.

Профессиональное образование все еще находится в зачатке, но в центрах обучения можно получить сертификат. Это не альтернатива диплому, он просто подтверждает умения клинера.

Чем клининг отличается от уборки

Давайте разберем, чем собственно клининг отличается от обычной уборки, и почему бы не нанять обычную бабушку, которая будет приходить пару раз в неделю и мыть вам посуду вместе с полами. Основное отличие в том, что работники клининга обладают реальными специфическими знаниями и в своей работе используют профессиональные инструменты (технику) и бытовую химию. К достоинствам клининга относится:

1. Экологически чистая и безопасная химия. Она мощнее, чем обычные средства, но при этом не содержит классических компонентов типа фосфатов, ПАВов анионных, хлора, формальдегида. При этом данные средства гипоаллергенны и не содержат вредных компонентов, которые могут повредить человеку или животным.
2. Наличие специализированного оборудования и инвентаря для работы с различными типами поверхностей: пароочистители, специальные пылесосы, моющие пылесосы. Это позволяет значительно улучшить результат уборки и добиться настоящей чистоты, тогда как при обычной уборке используют классическую тряпку, перенося грязь и микробы с места на место.
3. Широкий ассортимент химии и инструмента для решения специфических задач. У клининговых компаний имеются специальные виды химии для мытья унитазов, для мытья духовок, для снятия ржавчины, для мойки стекол и зеркал — универсальные средства для этого не подходят.

Направления деятельности

Клининговые компании предлагают сотрудничество на основе временного или постоянного обслуживания. Вы можете заказать ежедневное обслуживание или составить постоянный договор, в котором указана определенная частота уборки – в этом случае фирмы по клинингу предлагают клиентам индивидуальный подход. Вы можете заказать как полное обслуживание, т.е. от мытья окон до чистки ковров, так и какую-то узкопрофильную деятельности, например, чистку кондиционеров, наведение порядка в помещении после ремонта с вывозом мусора, чистку санузла и др.

Обратиться за помощью в клининговую фирму можно и в случае необходимости уборки квартиры или загородного дома. Особенно это актуально, если вы долго не жили в своем частном доме – сотрудники специализированной организации способны решить поставленные задачи по наведению чистоты всего за один день. После выполненной работы можно насладиться комфортом и свежим приятным ароматом чистоты.

Почему стоит выбрать клининговую компанию?

По сравнению с наймом уборщицы или домработницы заключение контракта с клининговой организацией намного выгоднее по нескольким причинам. Вы всегда будете уверены в получении отличного результата за счет того, что на место выезжает несколько квалифицированных сотрудников, а весь объем работ четко сформулирован в контракте.

Контракт

При подписании договора на осуществление уборки в квартире, вы можете договориться как об обработке всех комнат и коридоров, так и выбрать отдельные зоны:

• столовая;
• кухня;
• спальни и детские;
• ванные комнаты и туалеты, сауны;
• только мытье окон.

При заказе комплексной чистки всех комнат, вы получите идеально чистую квартиру в самые короткие сроки. Все детали можно обсудить с менеджером, который будет принимать вашу заявку и расскажет все подробности и нюансы, либо уже на месте с рабочей бригадой.

Если во время уборки возникнет необходимость в дополнительных манипуляциях, то всегда можно внести их в уже имеющийся список в процессе выполнения заказа.

При выборе фирмы для уборки своей квартиры всегда обращайте внимание на предоставляемые гарантии качества, а также проверяйте исполнение всех пунктов, прописанных заранее.

Плюсы

В европейских странах услуги клининговых предприятий давно являются обычным явлением, но в России многие считают найм подобного персонала лишь неоправданными расходами. Как правило, мнение меняется сразу после первой профессиональной уборки!

«Большинство людей, один раз пригласивших специалистов, становятся постоянными заказчиками и больше никогда не тратят время на генеральную уборку своими силами».

Благодаря использованию в работе особого инвентаря и химии ваш дом преобразится до неузнаваемости.

Профессиональный клининг – это безупречная чистота и достаточное количество свободного времени на себя, и свою семью!

Офис для клининговой компании

Одно из преимуществ клининга как бизнеса заключается в скромных требованиях к помещению. Как правило, все переговоры проходят на территории клиента, а потому при поиске офиса можно не учитывать интенсивность трафика, престижность района и стоимость ремонта. Кроме того, сотрудники постоянно находятся на объектах, приезжая на базу только в перерывах между заказами. Это значит, что для небольшой клининговой компании вполне достаточно помещения в 40–50 м². Его нужно разделить на:

• Кабинет для административного персонала — директора, менеджера, бухгалтера;
• Комнату для отдыха уборщиков;
• Склад для хранения оборудования и моющих средств;
• Санузел с душевой кабиной и стиральной машиной.

Тем не менее, арендовать офис далеко на окраине или в промзоне все же не стоит: рядом должны находиться центральные городские дороги и транспортные узлы. Это позволит сотрудникам вовремя добираться на работу и поможет им быстро доехать до объекта заказчика, если служебный микроавтобус окажется недоступным.

Инструменты и средства

Набор профессиональных материалов и инструментов для клининга зависит от нескольких факторов. У крупных сервисов есть набор техники, инструментарий, материалы для услуг любого типа. Фирмы поменьше располагают ограниченным числом средств. А совсем мелкие в этом плане сомнительны – они часто заставляют сотрудников покупать материалы самостоятельно.

В клининговой службе средства для уборки домов и квартир просты. Этот вид клининга не требует тяжелой техники для очистки обширных производственных помещений, комнат общего пользования спектр материалов богаче. Многоцелевые фирмы закупают инвентарь на любой случай. А на выезд бригада берет технику и средства, которые понадобятся в работе. Список инвентаря у клининговой компании обычно таков:

1. Подметальная техника, полотер.
2. Генератор пара для ковров и предметов мебели.
3. Разные пылесосы – для сухой уборки, влажной, смешанной. Моющие пылесосы, имеющие опцию химчистки, техника для мытья ковров. Ранцевые пылесосы.
4. Техника для просушивания ковров и поверхностей.
5. Парогенератор.
6. Техника для мытья полов, обширных поверхностей.
7. Расходные материалы – моющие, чистящие средства.
8. Ручной инвентарь, мелкие принадлежности.
9. Униформа.

Качество проведенной уборки зависит от исправного, проверенного оборудования. За один день работы бригады машины подвергаются высоким нагрузкам, поэтому качество техобслуживания инвентаря занимает отдельное место. В клининговой компании это делают обычно механики. Сервисы поменьше доверяют это самим клинерам, предварительно обучив их.

Техника низкого качества быстро ломается. Сервисам выгоднее закупать надежный инвентарь, чтобы избежать потерь клиентов из-за непредвиденных поломок. Они могут ударить по результату работы команды.

Дешевые моющие химсредства могут вызывать аллергию или неприятно пахнут, бывают недостаточно эффективны. Клининговые компании это понимают, потому у них есть свой список производителей. Обычно это европейская техника, эко-безопасные моющие средства.

Предприятия закупают машины подобных брендов:

• Powr-Flitе;
• Tennant;
• Kärcher.

Бытовую химию для них приобретают по рекомендациям производителя. Моющие составы обычно не содержат аллергенов и имеют нейтральный запах.

Работники клининговой компании

Казалось бы, нет ничего экстраординарного в обязанностях уборщика — ведь работа с тряпкой и пылесосом не требует особой подготовки. Но клининг — это комплекс сложных высокотехнологичных операций, проводимых с помощью дорогостоящего оборудования: вряд ли такие задачи можно доверить первому встречному. Поэтому в кадровой политике стоит использовать определенные правила:

1. Уборщики должны уметь работать со специальными агрегатами и приспособлениями, а также разбираться в характеристиках и способах применения моющих средств;
2. Не стоит нанимать несовершеннолетних, которые ищут, где и как найти работу для подростков 17 лет в Москве: они не несут материальной ответственности;
3. Практика показывает, что с текущими обязанностями лучше справляются женщины в возрасте 30–55 лет. Их нужно разделить на бригады по три человека в каждой;
4. Во главе каждой бригады должен стоять руководитель — физически крепкий мужчина, который сможет перенести тяжёлое оборудование и передвинуть мебель;
5. Каждому сотруднику клининговой компании нужно пройти обучение по технологии клининга и получить санитарную книжку;
6. Каждого кандидата нужно проверять: среди тех, кто ищет, где заработать денег в Москве быстро, много личностей с долгами или криминальным прошлым;
7. Все работники должны быть вежливыми и коммуникабельными, ведь им придётся непосредственно общаться с клиентами, в том числе в конфликтных ситуациях.

Кроме самих уборщиков, клининговой компании нужны также водитель служебного микроавтобуса, менеджер для работы с клиентами и бухгалтер. Впрочем, при небольшом количестве заказов бухгалтерское сопровождение можно передать на аутсорсинг:

Сотрудники клининговой компании

Сколько приносит данный бизнес

Итак, мы уже объяснили простым языком, что такое клининг — это все, что так или иначе связано с уборкой и помощью по дому. Далее разберем, как правильно открыть этот бизнес и сколько он может принести.

Регистрация может быть осуществлена как на индивидуального предпринимателя, так и на ООО. Мы рекомендуем выбирать именно ООО, поскольку доверия к организации больше, чем к частнику. При выборе кодов ОКВЭД следует проконсультироваться со специалистами, чтобы выбрать как можно больше разрешенных услуг. Не бойтесь указывать те коды, которые вы пока не используете — их наличие не обязывает вас оказывать услуги, но если их нет, то осуществлять их нельзя (в будущем придется идти в налоговую и просить, чтобы их добавили).

Далее приведем приблизительный бизнес-план открытия подобной фирмы:

1. Регистрация и оформление необходимых бумаг — 20 000 р.
2. Покупка пылесосов, специальных веников и швабр — 100 000 р.
3. Тележка для перемещения мусора и аксессуаров — 20 000 р.
4. Стиральный аппарат — 60 000 р.
5. Профессиональная химия — 20 000 р.
6. Наборы для уборки в помещении — 20 000 р.

Кроме этого, вам может понадобиться офис, хотя на начальных этапах его можно организовать просто в квартире, принимая звонки и заявки не выходя из дома. Также вам понадобятся сотрудники, хотя на начальном этапе также можно заниматься этим самостоятельно или сделать из клининга домашний бизнес (одного-двух человек вполне достаточно на начальном этапе развития).

Клининг — это выгодный и масштабируемый бизнес

Далее посчитаем доходы. Разовая уборка однокомнатной квартиры стоит в среднем 1500 рублей, ежедневная–еженедельная уборка в офисе — те же 1500 рублей за площадь до 70 м2. Разовая уборка обычно занимает два часа, за рабочий день один человек убирает 4 объекта, зарабатывая 6 тысяч рублей. Если работать 5 дней в неделю, то за месяц удастся заработать порядка 130 тысяч рублей. Конечно, на начальных этапах подобного дохода не будет потому, что вы не сможете найти столько клиентов, чтобы работать без перерыва, но уже через 3–6 месяцев вполне реально выйти на полную занятость. Итого все сделанные вложения можно окупить за 2–3 месяца, после чего получать постоянную прибыль.

Примечательно, что перспектив у клининга достаточно много — можно оказывать услуги офисам, магазинам и торговым центрам, можно захватывать направления уборки территории и ландшафтного дизайна, промышленного альпинизма и пр. При правильном подходе вы быстро захватите рынок и наймете персонал. Квалифицированный специалист при расходах 40–50 тысяч на зарплату и налоги будет приносить 120–140 тысяч прибыли, что весьма перспективно.

Видео

Что такое клининг: все тонкости

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!